개인정보처리방침

1. 개인정보 처리 원칙

블루폰가게는 상품 안내와 상담에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 회원가입·개통 접수 기능을 제공하는 경우에는 실제 입력 화면에서 처리 항목, 목적, 보유기간을 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 이 방침을 게시하는 것만으로 개인정보 수집에 동의한 것으로 보지 않습니다.

2. 회원·접수 정보와 보유기간

회원 아이디와 비밀번호 해시는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 개통 상담 접수의 이름·연락처·상품·통신사·가입유형·납부방법·색상·요청사항은 접수일부터 90일간 보관하며, 마이페이지에서 본인 접수 삭제 및 회원 탈퇴가 가능합니다. 삭제·정정 문의는 고객센터에서도 접수합니다. 연락처 등 접수 개인정보는 암호화해 저장합니다.

로그인 세션은 고객 24시간, 관리자 8시간이며, 부정 이용 방지용 식별값은 최대 24시간, 관리자 열람·상태 변경 이력은 90일간 보관합니다.

웹사이트 상담 단계에서 주민등록번호, 신분증 사본, 금융 비밀번호를 요구하지 않습니다. 통신사 정식 가입에 필요한 정보는 실제 가입 단계에서 별도 안내된 절차로 제출해 주세요.

3. 보유기간과 파기

상담정보는 접수 시 안내하고 동의받은 보유기간 내에서 처리하며, 목적 달성 또는 유효한 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고 종이 자료는 파쇄 등으로 파기합니다.

실제 거래가 발생하여 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기록을 다른 이용 목적과 구분하여 보관합니다. 전자상거래법 시행령상 표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 기록은 각각 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년입니다.

4. 제3자 제공과 외부 서비스

개인정보는 고객의 동의 또는 법령상 근거 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 실제 통신사 가입이나 배송에 제3자 제공 또는 처리 위탁이 필요한 경우에는 진행 전에 수령자·처리 목적·항목 등 필요한 사항을 안내합니다.

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6. 이용자의 권리와 보호 조치

본인은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 고객센터에 요청할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인인지 확인한 뒤 관계 법령에 따라 처리하며, 법령상 보존 의무 등으로 요청을 제한하는 경우 사유를 안내합니다.

개인정보를 취급하는 담당자와 접근 범위를 최소화하고 인증·접근 통제 등 보호 조치를 적용합니다. 운영 환경과 처리 방식이 변경되면 방침을 함께 갱신합니다.

7. 개인정보 문의와 변경 안내

개인정보 관련 문의·권리 행사 접수: 블루폰가게 고객센터
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